结合口碑评论数据

来源:未知添加时间:2018-07-02 点击:

  秒速赛车百元以下的电水壶中,奥克斯 HX-128K1 口碑佳,性价比也最高。而百元以上产品中, 苏泊尔 WF17C05B 更值得购买。

  但你买到的电热水壶或许气得让你直跺脚:煲水声大如雷,倒水漏水严重,水开了不自动断电,不到沸点就自动断电,没用几天就生锈 ......

  哪款电水壶更值得购买?《消费者报道》分析电商平台约 14.8 万条评论数据的结果显示,同一品牌不同型号的产品口碑存在较大差异:

  百元以下的电水壶中,奥克斯 HX-128K1 口碑佳,性价比也最高,而百元以上产品中,苏泊尔 WF17C05B 表现更佳,奥克斯 HX-A5191 则表现垫底。

  值得注意的是,本刊昨日发布的 2010 年 —2016 年 电热水壶全国工商质监抽查数据显示,奥克斯的 5 个型号( AUX-18A20 、 HX-15B08 、 HX-A3022 、 HX-A5083 、 HX-5135 )抽检出现不合格,尤其是奥克斯 HX-A5083 在 2015 与 2016 年连续两年出现不合格,建议消费者购买时应格外留意该型号产品。

  星图数据监测显示,电热水壶在电商平台销量可观,每月成交额均超 1 亿元,且随着天气变冷,电热水壶销量呈上升趋势, 11 月销售额环比上涨 84% 。(如图 1 )

  2016 年 11 月,《消费者报道》通过天猫、京东、苏宁易购三个电商平台收集了奥克斯、九阳、苏泊尔、美的、飞利浦、 SKG 等 6 品牌各自两个型号共 12 款热销不锈钢电热水壶约 14.8 万条评论数据。 ( 如图 2)

  结合口碑评论数据,《消费者报道》选择做工、设计、防烫效果、质量缺陷、烧水声音、异味、漏水 / 溢水、烧水速度、保温共 9 个指标作为综合评价指标,其中质量缺陷指标包含水沸后不自动断电、没达到沸点就自动断电、漏电、生锈等四个方面。综合评价指标及权重如图 3

  评论数据结果显示,奥克斯 HX-128K1 电热水壶多个指标在 6 款水壶中表现都较有优势,综合排名第一,而苏泊尔 SWF17K2-180 电热水壶防烫效果差,美的 WH517E2b 电热水壶因生锈提及率远高于其它产品,分列最后两名。

  烧水速度快、烧出的水无异味是 6 款水壶的共同优点,而每款电水壶都有消费者满意的点及不满意点。

  满意点:双层外壳设计防烫效果较好,漏水 / 溢水提及率低,基本没有水沸不自动断电、内胆生锈等质量问题。

  不满意点:开关设计不合理,虽为双层防烫设计但防烫效果仍较差。有消费者遇到水开了不会自动断电、内胆生锈等问题。

  满意点:双层外壳设计保温效果好,基本没有水沸不自动断电、生锈等质量问题。

  不满意点:开盖的弹起设计不佳,可能会溅到热水。水开了壶盖会烫,导致操作不便。电源线过。

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